Le Site présente les activités de notre Société et divers formulaires (contact, abonnement à la newsletter, livraison des ressources gratuites, quiz etc.). En complétant les formulaires et en communiquant avec nous via le Site, vous nous transmettez les catégories d’informations suivantes :
Données d’identité : civilité/genre ; nom ; prénom ; et, à titre facultatif, nous pourrons vous demander votre date de naissance pour proposer des offres d’anniversaire ;
Données de contact et correspondances : adresse e-mail ; adresse postale (adresse, code postal, ville) ; numéro de téléphone ; en cas de demande auprès du service client, la nature de votre demande et le contenu de votre demande.
Données des avis et contributions : pseudonyme, date de l’avis, contenu de l’avis, produit ou service concerné, le cas échéant, photo de profil rattachée à l’avis ; la Société pourra enrichir son Site en collectant et republiant les avis et contributions émis relativement à ses offres par ses clients sur d’autres sites (notamment les réseaux sociaux) lorsque ces contributions sont librement accessibles au public ;
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation, de prospection, d’étude, de sondage, de test produit et de promotion ;
Données relatives à l’organisation et au traitement des jeux concours, de loteries et de toute opération promotionnelle ;
Données collectées par le biais des actions d’exercice des droits consacrés par la Réglementation.
Conformément à notre intérêt légitime, et le cas échéant lorsque cela est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou d'un contrat, nous réalisons des traitements sur les
Données susvisées pour les finalités suivantes :
- Présentation des produits et services de la Société ;
- Gestion, traitement et suivi des demandes et des échanges avec la Société, via le Site (le cas échéant, en vous proposant un chatbot, un outil de réservation d’appel…) ;
- Gestion de la relation avec les prospects ;
- Gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus de la Société;
- Prospection et/ou envoi d’informations, gestion des opérations techniques de prospection, choix des personnes pour réaliser des actions de fidélisation, prospection, sondage, test produit ;
- Organisation de jeux-concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle sur le Site.
Les données utilisées à des fins de gestion de la prospection commerciale sont conservées au maximum pendant trois ans à compter du dernier contact actif émanant du prospect ou client, et avant en cas de retrait de votre consentement à recevoir des messages de notre part. Les Données des avis et contributions sont conservées pendant la durée d’accès au public de l’avis sur le Site.
Conformément à nos obligations légales, les données d’identité et de contact feront également l’objet de Traitement pour les finalités suivantes :
- Actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation
- Gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, et plus généralement des droits décrits dans la Politique.